莲湖区金宝美养老服务中心经莲湖区民政局批准成立，办公面积260平方米，经营面积2920平方米，拥有雄厚的专业领域管理人才，及庞大的专业养老服务团队，现有专兼职工作人员56人，签约家政服务员、专业护理员3216名，建立了联合党支部，主营虚拟养老院上门服务，社区微型养老院服务，居家养老服务站服务，满足老年人多样化，多方面，多层次的养老服务需求。业务范围立足莲湖区，面向全市发展，目前已经承接经营社区居家服务站15家，开设省内“虚拟养老院”，日间照料中心2家，开设社区微型养老院8家。

其中，“虚拟养老院”项目是在西安市莲湖区民政局的批准和支持下启动运营的多元化智慧养老信息服务平台，运用“互联网+“思维，将互联网、物联网、云计算、大数据与养老服务相结合，以手机“APP+呼叫中心+虚拟养老院”网络平台为载体，整合政府、养老服务机构、家政服务机构、为老服务机构等资源，为辖区老人提供便捷、可靠、质优、高效、安全的居家养老服务，服务范围覆盖整个莲湖辖区，虚拟养老院养老服务平台自去年3月份上线以来，已注册服务老人7319人，累计提供入户服务1.65万余人次、信息服务4.78万余人次。

虚拟养老院现面向社区居家老人提供：

一、安全监测：电话问候、上门巡视探望、上门安全检测、起居环境安全检测等。

二、老年助餐：营养配餐、就近配送、膳食搭配。

三、老年文化娱乐：旅居养老、中老年旅游、社区活动策划与承办、文化才艺讲座、老年纪念日活动策划承办。

四、便民生活服务：洗衣、水电气路故障检测、水暖维修、电路维修、家电故障检测维修、家电清洗、服务、线下代缴费代购物品、助行-陪同出行服务、出行路线规划咨询、上门理发等。

五、托养老人服务、家政服务、生活照料定制服务、心理咨询服务、陪护服务、中医健康服务、健康体检服务、上门出诊、市内转院服务、长途接送转诊服务、适老化居家环境改造服务等16类186项服务项目，且服务项目仍在持续开发稳定增加；虚拟养老院通过全心全意的为老年人提供孝老、敬老、为老，助老、养老等服务，真正实现老年人老有所依、老有所养、老有所享、老有所安的生活需求，让老人有尊严的享受幸福天年。

      中心秉承全心全意为老年人服务的宗旨，造福社会的愿景，通过如家的设施，统一化管理，专业化护理，亲情式服务为服务宗旨，以“老吾老以及人之老”和“人道、服务、廉洁、公益、奉献”为中心的服务理念，竭力打造“科学化人性化管理服务平台”，为老年人创造温馨舒适的居家养老环境，使年迈的老人得到安享生活、安享晚年的居家养老服务，有尊严的颐养天年。

      已经圆满完成公益创投项目情况：虚拟养老院，老宝贝无声课堂。