居家/社区养老解决方案

互联网+智慧养老平台

12349养老服务平台

1、产品开发背景

我国确立了“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的养老产业框架和9073养老格局，90%在家中养老（居家养老）.
国家卫健委2022年发布，截至2021年底，我国60岁及以上老年人口有2.67亿人，占总人口18.9%，其中，65岁及以上人口达到2亿人，占14.2%。十四五末期，中国老龄人口将超过3亿；2035年左右我国60岁及以上老年人口将突破4亿，在2050年前后达到顶峰，约占总人口的1/3。那时，中国将有4.8亿、甚至接近5亿老年人，是世界上老年人口最多的国家。养老服务业目前已超10万亿市场规模。

杰佳通2005年开始研发养老平台，杰佳通智慧养老平台(J3-HBCSP)经过近18年的完善，已经应用于几百家养老运营公司，平台随着市场需求不定期升级，只有专注于养老平台研发的企业才能做到快速响应养老需求的变化。

2、杰佳通智慧养老平台--居家养老部分结构

3、居家养老部分功能介绍

说明：

1）杰佳通智慧养老平台(J3-HBCSP)的居家养老部分具有二十多项大功能模块，几百多项小的功能模块。

2）杰佳通专注于智慧养老平台研发18年，经过18年深入研究和实际运营案例经验总结，汇编了七百多页的《智慧养老运营方案汇编》一书。

3.1档案动态管理子系统

杰佳通智慧养老平台档案动态管理系统（简称JJT-DocMgt System）。主要包括：动态建立适合养老服务开展的老人信息档案，共包括老人姓名、身份证等几百项信息。

3.2智能呼叫子系统（呼叫中心）

杰佳通智慧养老平台智能呼叫系统（简称JJT-SmartCall System）。包括智能求救子系统和智能求助子系统。紧急、重大事情，比如突然生病，家中着火等，客户按下红色按钮，服务中心客户端的主界面即出现该客户的呼叫求救信息列表，中心人员可以在第一时间优先进行救助处理。一般性的求助信息，比如送水送米，电灯坏了、打扫卫生等，甚至是法律咨询、心理咨询等，客户按下绿色按钮，服务中心客户端的主界面出现该客户的呼叫求助信息列表，中心人员随即可以安排相应的服务人员进行处理。

3.3老人定位子系统

杰佳通智慧养老平台老人定位系统（简称JJT-GIS System）主要用于外出老人迷失方向、突发疾病无法找到老人的位置时，老人按呼叫终端紧急按键（SOS），平台能迅速找到老人所在的位置，子女也可以主动查询老人位置。

3.4业务受理子系统

老人通过智能终端呼入平台后，平台值班座席显示老人业务需求受理界面，并能实时显示老人的位置，服务中心人员根据业务受理业务（包括家政、送水、旅游、急救等等一切老人需求信息）。

3.5服务商考核子系统

杰佳通智慧养老平台服务商考核系统（简称JJT-SPA-System, JJT-Service Provider Assessment -System）用于加盟服务商在为老人服务时，监控服务人员的服务时间和服务质量，以便规范服务商淘汰机制，形成良性的竞争环境，最终实现提高服务质量。

不同于市场上的普通二维码等各种手段监控，市场上目前的监控手段服务商易于作弊，杰佳通独创的考核算法，有效避免了服务商的作弊。

3.6视频关爱子系统

杰佳通智慧养老平台视频关爱系统（简称JJT-ActiveEyes System）适用于以下情况：

1）家里子女因工作长期不在家，致使老人长期一个人在家，子女需要随时了解老人身体生活状况；

2）老人长期需要护工护理，子女需要及时了解护理状况；

3）某个家庭里有患慢病的老人，但是子女白天上班无法照顾，又担心老人会出事的情况。

4）当老人紧急呼叫后，中心人员首先打开视频监控，判断老人需要何种紧急救助措施，然后迅速派单处理。

3.7一卡通子系统

杰佳通智慧养老平台一卡通系统（简称JJT-OCS-System, JJT-One Card Solution-System）适用于：

1.当加盟商上门为老人服务时，服人员手持消费机，刷卡或刷健康体检手机即时结算。

2.老人可以杰佳通一卡通卡或健康体检手机在服务中心免费自助体检（见远程健康监护系统部分说明）。

3.服务中心举行活动或发放礼品等情况时，一卡通作为签到标志。

3.8远程健康监护子系统

杰佳通智慧养老平台远程健康监控系统（简称JJT-RHM System, JJT- Remote Health Monitoring System），是本着“远程监控—健康档案—健康预警—健康促进”的思路设计的。远程自动对老人各项医疗测量指标（血压、血糖、血压、心电、体重、脂肪、睡眠、计步等等）的监测，及时发现异常并通知本人或子女，可以供老人就医的医院参考，子女和医生可以通过APP实时查询。

3.9生命体征监测子系统

杰佳通智慧养老平台生命体征监测系统（简称JJT-MVS-System, JJT-MonitorVitalSigns-System）适用于独居老人、空巢老人。系统利用先进的、精密的穿戴设备，对老人进行持续多方面的监测，根据所得的资料，进行综合分析，如果有危险发生能够及时采取相应的治疗措施，从而达到挽救生命、治愈疾病的目的。

3.10安防报警子系统

杰佳通智慧养老平台安防报警系统（简称JJT-SP-System, JJT-Security & Protection-System）适用于家中某段时间无人，可能出现煤气泄漏、被盗等情况；或老人健忘，炖煮食物时忘记炉火而发生煤气泄漏等情况。安装相关的安防终端后，出现意外时，服务中心能第一时间得到报警。

3.11志愿者管理子系统

杰佳通智慧养老平台志愿者管理系统（简称JJT-VM-System, JJT-Volunteer Management-System）用于志愿者注册、开展志愿服务信息收集、记载、保存、建立志愿服务情况查询、证明机制、志愿者星级评定等。平台通过本功能派志愿者上门服务。

3.12主动关怀子系统

杰佳通智慧养老平台主动关怀系统（简称JJT-Care- System）综合运用APP、电话、短信等通信手段，平台可以根据发送的内容，将天气状况、保健护理、疾病预防、政府的为老政策等等主动的发送给老人，让老人感受到政府和社会的关爱。

3.13运营管理子系统

杰佳通智慧养老平台运营管理系统（简称JJT-OP-System, JJT-Operation-System）为政府或运营公司提供“对外门户网站，对内会员管理”的服务。政府或运营公司可以在此进行政策宣讲、活动公示、老人服务资源展示、宣传等，还可以进行会员管理、缴费管理、养老商城运作等。