住在这里就像住在星级宾馆一样。1月16日，在长沙协和颐养院，88岁的周爹爹已经入住了两个月。说起这两个月的感受，他用这句话来形容。

在这家颐养院，人性化设施随处可见，工作人员脸上总是挂着微笑，24小时照护随叫随到。

据悉，长沙协和颐养院采用智慧养老模式，将智能设备融入养老服务，为每位入住者提供更为便捷贴心的服务。

住这里有种住星级宾馆的感觉

周爹爹今年88岁，有一个儿子，在广东工作，每年回来两三次，他不想给儿子添麻烦，所以主动提出要住养老院。

周爹爹说，此前他在其他养老院住了8年，2020年11月入住协和颐养院。在这里，他体会到了不一样的养老生活。每天早上护理员都会搞卫生、接热水，每个月都会将被子换洗一次，烘干后再送过来，就像住在星级宾馆一样。

这里的服务很好，工作人员一见我们就微笑，有一种受尊敬的感觉。宋阿姨和刘叔叔两口子是2021年1月入住协和颐养院的，结婚53年，育有四个子女，大女儿已经退休了。

宋阿姨不太愿意和子女一起住，她认为几代人的生活方式有很大的差别，住在一起比较麻烦，所以两口子一起来颐养院生活。两口子平时在颐养院会一起出去散步，宋阿姨最喜欢在影音室里看《大宅门》。

这里的服务还挺好的。宋阿姨说，刘叔叔腿脚不利索，个头又比较高大，上厕所比较麻烦，但只要按一下呼叫铃，工作人员就会马上过来帮忙。

周爹爹在看电视

体验：工作人员24小时照护，随处可见适老化设施

周爹爹，下午好！颐养院的工作人员注重细节，他们能叫出每位老人的名字，平时尊称老人为长者，实行24小时照护。

颐养院房间虽然比较多，过道很平整，没有需要跨的门槛。在走廊两边安装有扶手，以防老年人滑倒，各处家具也都采用倒圆角设计。

电梯的按钮中，用3A取代4楼，老年人可能会比较在意4这个数字。颐养院销售经理张翩介绍到，每层电梯门口都贴了一张大大的写有楼层数的贴纸，以防老年人走错。

餐厅的餐桌上标注了每位老人的名字，颐养院聘请了专业的营养师定制膳食，每日一个鸡蛋，每天的早餐都不相同，中午和晚上三菜一汤，并搭配水果，原材料都由金龙鱼直供。对于需要特殊饮食的老人，餐厅会配置软食餐、痛风餐、无糖餐等特殊餐饮。护理员将餐食配送到餐桌上给老人享用，并等到老人都吃完饭后再就餐，和老人们吃同样的饭菜。餐厅3楼还设有独立包厢，满足老人的亲友来访、家庭聚会等个性化的用餐需求。

据了解，颐养院分为护理区和自理区，分区看护，房型则分为单人间和两人间，每个房间都配套有电视、空调、衣柜，以及一个独立卫生间。

适老化的设施在颐养院随处可见。床边有可收缩的横栏，以防老年人从床上摔下来。床头设有呼叫铃，工作人员会根据铃声来到需要帮助的老人面前。卫生间门外有感应灯，方便老人晚上起来上厕所，在便盆附近，也设有一个呼叫铃，以及一条可供支撑的助浴椅，让老人能更安全地洗漱。

颐养院房间内景

以亲民的价格提供最优质的服务

长沙协和颐养院院长王璇介绍，该院是当前华中地区体量最大的公建民营养老项目，床位有1850张。院里的活动中心开设有老年大学区、手工书画室、阅览室、影音室、健身房等休闲区域，经常会有志愿者来理发间为老人理发，有专业的医生来坐诊，另外还设有亲情房方便老人的家属来院探望。

颐养院的娱乐设施

我们集团专门配置了智能机器人来实时照顾老人，并开发了一个智慧养老系统。王璇说到，智能机器人主要是用来解决长期卧床人群的二便护理问题，实现对排泄物的感应识别、抽取集存，对老人身体的温水冲洗、暖风烘干等功能，维护老人的尊严，避免异性护理尴尬。床边还配有一台洗头机，方便卧床老人在床上洗头发。

护理老人的智能设备

床上的智能睡眠监测床垫会监测老人的睡眠，并将数据上传到微养系统，家属可以利用微养APP的家属端实时了解老人的身体状况，通过这种互联网+物联网感知体系，提供智能化看护服务，提升养老服务质量和效率。

王璇表示，颐养院目前已经纳入2020湖南省城企联动普惠养老项目，在芙蓉区政府的支持下，床位费实现限价收费，护理费则分为轻、中、重三个等级收费。

协和颐养院大门

目前，目前，颐养院的医院大楼已经建好，涵盖内外科、老年科、康复中心等多个科室，支持医保，以后将深度融合医、养、康、护、食、教、娱等几个方面，我们将以亲民的价格提供最优质的服务，打造国内一流的医养结合的养老产品。