目前，老龄化已是中国人口组成结构的一大趋势。艾媒咨询数据显示，2021年年末中国总人口为14.13亿人，65岁以上老龄人口达到2.01亿人，占比14.2%。

根据民政部披露的信息，我国老年人口基数大、老龄化速度快，并且高龄、失能、独居、留守等老年群体不断增多。也因此催生了养老产业的蓬勃发展，数据显示，2021年养老产业的市场规模达8.8万亿元，同比增长22.3%，预计2023年市场规模达12.0万亿元。

另一方面，适老化改造的政策不断，为养老产业添砖加瓦。而如今在物联网时代的大背景下，智慧养老已成为主流，但令人意外的是，在该产业中，做养老机构不是最赚钱的，或者说，是最不赚钱的。

在去年，据国家卫生健康委老龄健康司司长王海东介绍，我国老年人大多数都在居家和社区养老，形成9073的格局，即90%左右的老年人都在居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。

从相关数据可见，更多老人会选择居家养老，这对于智能家居而言是非常可观的增量，但要针对难伺候的老人们，还另有讲究。

9073格局下

智慧养老如何开展？

目前，我国养老服务模式主要为传统的家庭、机构和社区三种。但三种模式分别面临着不同难点。家庭模式中子女忙于工作，人手不够；机构模式价格昂贵，也存在人员不专业问题；社区模式概念超前，社会资源整合度低。

而根据上文国家卫生健康委的数据，目前更多的老人会选择居家养老。

随着我国老龄化程度加深，传统的养老模式无法全面适应当前的养老需求，寻求新型的多元复合治理手段解决老年人的多层次需求成为趋势。十三五规划纲要指出：要扩大多层次养老服务供给，需要充分运用移动互联网、物联网等技术，创造养老服务的新业态、新模式。

基于目前9073的现状，智慧养老的最大受益者是选择居家养老的老人。

通过引进物联网技术，将现有养老资源进行科学整合，根据不同老年人的需求提供全方位、全时段的服务。

据专业人士统计，智慧养老主要分为服务和硬件两大类，细分领域共22类。

随着物联网、云计算、智能硬件等新一代信息技术的持续渗透，2022-2025年将是智慧养老高速发展时期。而由于智慧养老产业还未形成充分的市场化，2022-2023年是养老企业布局和扩张的关键时期。

庞大的市场体量之外

还有明确的政策指导

近期大会报告指出，实施积极应对人口老龄化战略。而适老化改造已成为应对人口老龄化的主要方案。

根据相关数据，2019年—2021年，全国开工改造城镇老旧小区11.5万个，惠及居民2000多万户，加装电梯5.1万部，增设养老、助餐等各类社区服务设施3万多个。

十三五期间，中央财政共计安排约50亿元，支持203个地区开展居家和社区养老服务改革试点，完成16.4万户特殊困难老年人家庭适老化改造。2021年—2022年共计安排22亿元支持实施居家和社区基本养老服务提升行动项目。

预计在十四五期间，国家将对200万户特殊困难老年人家庭实施基础项目改造和老年用品配置。在今年二月，国务院印发了《十四五国家老龄事业发展和养老服务体系规划》。

文中提到：

支持社区养老服务机构建设和运营家庭养老床位，将服务延伸至家庭。支持物业企业发挥贴近住户的优势，与社区养老服务机构合作提供居家养老服务。

到2025年，乡镇（街道）层面区域养老服务中心建有率达到60%，与社区养老服务机构功能互补，共同构建一刻钟居家养老服务圈。

另外，在去年十月，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委发布了《智慧健康养老产业发展行动计划（2021-2025年）》（下称《行动计划》）。重点介绍来了养老产业接下来的发展方向，其中与物联网及企业密切相关的有两项：一是推动智慧健康养老新技术研发；二是培育创业孵化主体。

首先，在技术上，《行动计划》指出：

发展适用于健康管理的智能化、微型化、高灵敏度生物传感技术，大容量、微型化电池技术和快速充电技术，高性能、低功耗微处理器和轻量级操作系统。开发适用于养老照护的多模态行为监测技术、跌倒防护技术、高精度定位技术。支持突破康复干预技术、神经调控技术、运动功能康复评估与反馈等核心技术。攻关适用于家庭服务机器人的环境感知、脑机接口、自主学习等关键技术。

其次，在产业生态上，《行动计划》提及：

鼓励开展智慧健康养老创新创业大赛，支持中小企业创新产品形态，探索服务模式。推动设立智慧健康养老产业投资基金，充分发挥国有资本的引领和放大作用，引导社会资本参与产业发展，助推产业升级。支持建立智慧健康养老产业生态孵化器、加速器，集聚线上线下资源，为创业企业提供办公场地、项目推介、企业路演、创业辅导、展览展示、融资支持等多层次创业公共服务。

目前，在以上指导内容的督促下，不少企业已入局养老产业。当下智慧养老产业链上游为终端制造商，中游为平台服务商，下游为需求市场。

不过目前的9073格局，一定程度上冲击了智慧养老的产业链供给情况。

适老化改造进行时

入局智慧养老怎么盈利？

在过去，产品和服务平台的输出口多为机构和社区，而如今在9073的格局下，居家养老的崛起，导致了市场与产业链严重脱钩。因此在居家场景里，适老化改造的方向、养老企业的盈利模式也在经历调整期。

对于这些调整，根据市场数据大致分为三个方面。

第一方面，选择居家养老存在内部驱动差异，提供服务不能一刀切。

虽然选择居家养老的老人占比90%，但其背后的原因，以及居家的状态均不能一概而论。

根据贝壳研究院发布的《2021社区居家养老现状与未来趋势报告》，我国超60%的老年人处于独居状态，其中80岁及以上高龄群体独居占比高达48%，且44.5%表示愿意在普通居民楼养老，背后原因多为身体好、喜欢自由、养老机构服务不到位、经济承受能力不足等，归结而言消费能力是限制其入住养老机构的主要原因，提供居家社区养老服务时，需要清醒的认识目标客群的消费能力水平。

另外，选择独居的老人多离子女较近，21.3%选择与子女住在同一社区，60%住在同一城市， 家人的看法是老年人不选择入住养老机构进行养老的隐形原因，服务居家老年人时需要关注目标客群的消费意愿。

第二方面，按照需求弹性匹配服务，切忌满手抓。

准确识别可能消费点，企业要在庞大复杂的市场客群中选择有效需求。

一是空间环境，数据显示，我国约54%的老年人现居房屋建成超过20年，80岁以上高龄群体中约15%现居房屋房龄达到40年，室内适老化与安全性成为普遍关注的问题，其中必要的扶手、防滑地面、适老化卫浴、紧急呼叫与报警系统、日照通风等，成为居家老年群体普遍反馈的居室空间适老化要点。

二是护理服务，调研显示，社区为老服务中紧急呼叫服务、走失定位、陪同出行占比最高，分别为68.3%、60.4%和46.4%；另外，健康监测、送医拿药、家庭医生是居家社区老年群体需求最高的服务，占比分别为59.5%、47.7%和45.8%。往下细分，高龄老年群体（80岁以上）对健康监测、家庭医生、定期体检或保健的需求较高，中低龄老年群体（60-80岁）对送医拿药、康复训练、健康咨询的需求较高。

摸清楚养老服务中的弹性需求，比起寻找刚需更为重要，而企业更能以此设计人性化服务，让老人不再难伺候。

第三方面，整合供给网络，寻找盈利点。

区别于机构养老以床位为核心衡量指标的盈利结构，居家养老服务还需另辟蹊径。

首先紧贴政策指向，抓住政府购买与补贴，如全国范围内正在紧急筹建的家庭养老床位，社区养老服务设施建设补助、床位补贴，适老化装修改造购买，智慧化社区居家养老服务平台系统构建等。

二是整合供应网络，从供需体系共建中赚取收益。通过构建数据化、智慧化的供需对接系统，沿着居室内、社区内、社区周边等不同空间维度，整合老年群体所有相关消费点，赚取流量费用。

三是紧密关注消费升级。面向高消费老年群体的超前消费需求，对接网上消费平台，在老年营养保健品、老年化妆品、老年服装、适老化家具等多个领域，对接供应商。

结语

目前，虽然政策上已明确养老产业的产品与企业方向。但新产品尤其智能家居类产品，卖点仍多为科技感，受众群体多为年轻人，因而老人市场受到了一定的忽视。

同时，就算有助老产品出现，但仍难以掀起波澜。毕竟养老市场需要的不仅是产品，还要有负责运营的平台。过去养老机构能够配合平台服务商整合资源，但在居家场景里，这一块处于空缺状态。

而在宏观的9073格局下，老人的差异化需求也仍需更多的数据和试点，才能得到更加准确的结论。但由此也可以认为，养老产业仍是待探索的一片蓝海市场。