务院办公厅印发《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，建议明确提出，推动“互联网技术+”社区养老服务自主创新。发展趋势智能养老服务项目业态创新，开发设计和应用智能产品，促进移动互联、云计算技术、物联网技术、互联网大数据等与养老服务业融合，自主创新社区养老服务方式，重中之重推动中老年健康管理方法、健康服务、救援、精神实质抚慰、服务项目预定、物件网上代购等服务项目，开发设计更为多元化、精确的私人定制服务项目。适用合适老人的智能化系统商品、身心健康检测智能穿戴设备、健康养老产业挪动系统软件APP等开发设计。连通社区养老服务资源共享方式，推动养老服务综合性服务项目服务平台与户口、诊疗、社会保障部等信息内容资源连接，推动社区养老服务公共资源资源向各种社区养老服务组织对外开放。

       依靠国家养老政策的适用和极大的社区养老服务销售市场，私营养老院必须运用客户管理软件和敬老院智能管理系统，提升养老院的信息化管理管理能力，全方位充分发挥私营养老院体制协调能力和服务项目多样化的销售市场协调能力，真真正正的做到以“老年人为管理中心”，进行开设小区托老所、日间照料中心、老年康复管理中心等不一样层级、不一样要求的社区养老服务，丰富多彩养老服务销售市场的可选择性，提升养老院的名气和知名品牌度。

什么是医养结合养老模式？

       医养结合是指诊疗资源与养老服务资源紧密结合，保持社会发展资源运用的利润最大化。在其中，“医”包含诊疗康复治疗健康保健服务项目，实际有健康服务、身心健康服务咨询、健康体检服务项目、病症医治和优质护理、重大疾病康复治疗服务项目及其临终关怀服务项目等；“养”包含的衣食住行照料服务项目、精神健康服务项目、文艺活动服务项目。

      运用“医疗一体化”的发展趋势方式，以顾客“从出世到身亡”为全周期时间，集诊疗、身心健康、健康养生、养老服务等为一体的云储存动态性健康管理档案，把中老年健康健康服务放到主要部位，将养老院和医院门诊的作用紧密结合，把衣食住行照顾和康复治疗关爱融为一体的新式社区养老服务方式。

医养结合的养老模式的重要性
 

       现阶段许多 养老院选用的是医疗分离出来的方式。传统式养老院因为经营规模及标准的限定，与医院门诊等诊疗康复治疗组织间距很远，搬入老人身患特殊病种且必须不断医治的占比较高，她们迫不得已往返奔忙于养老院和医院门诊中间。养老院一般只出示衣食住行照料和基础医护，标准稍微好的养老院数最多也仅仅配置简易的诊疗设备。

       定点医疗机构对老年人病人仅出示医院门诊和重病时的短期内住院治疗，而老年人的病症多以特殊病种主导，“医”与“养”分离出来造成一部分老人以便得到高品质的健康服务，长期性占有医院门诊医院病床，可能会导致诊疗资源不可以合理安排，也给老人与家庭导致了极大的承担。此外，一些老人住院后在一般养老院不可以获得非常好的健康服务和医护照料，而养老院、医院门诊老年人医院病床又紧俏，造成老人的医护人员要求无法得到考虑，不利病症的康复治疗。

精确化营销推广提升老年人满意率

       ​以老年人健康管理档案CRM为关键。养老院能够对目前顾客和潜在用户选用会员制度管理方法，CRM系统软件中的数据统计分析与管理决策使用控制模块可以全自动剖析顾客价值，将老年人区划成年高考使用价值顾客、中使用价值顾客和低使用价值顾客。

       针对高使用价值顾客，养老院能够根据老年人档案系统，积极掌握她们的养老服务要求和喜好，假如老年人想要进养老院养老服务的话，考虑老人从搬入到退住一个详细的流程优化，包含预约预定、备案搬入、评定管理方法、花费交纳、档案资料创建、医护执行、护理记录、老人休假、备案退住等作用，还保持了根据手机端与亲属开展真情互动交流，提升老年人对养老院内养老服务的高品质感受。假如老年人不想要在养老院内养老服务，养老院能够根据居家养老智能管理系统，为社区居家养老的老人出示衣食住行照顾、月嫂服务、社区护理及精神实质抚慰等服务项目。养老院务必不断不断向她们出示超过预期的使用价值，对她们设计方案和执行人性化乃至是一对一的顾客维持对策，想方设法地维持高使用价值顾客，绝不允许让她们转为竞争者。

        针对低中使用价值顾客，养老院能够根据手机微信APP、电话等方法按时电话回访她们，了解她们对社区养老服务的规定，把主导权掌握在养老院手上，根据不断向顾客出示高品质的服务项目、有使用价值的信息内容、个性化的关爱乃至人性化的养老服务计划方案等，让顾客不断令人满意，获得她们对养老院的高宽比信赖和忠实，不断正确引导，直到她们积极转换成“高使用价值顾客”。

        以医养结合健康服务主导线。医养结合智能管理系统为养老院出示医护人员服务中心、药店管理方法、EMR智能管理系统、常规体检智能管理系统、针灸理疗智能管理系统和评定系统软件。融合EHR健康管理档案系统软件，保持全方位的年长者健康管理档案管理方法，全结构型的电子病历系统，出示全方位、便捷的医护人员系统软件，巨大提升了养老院医务人员的工作效能，为更强的服务项目年长者出示了强有力的确保，主要包含医生叮嘱管理方法、医生叮嘱查寻、EMR电子病例、护嘱管理方法、医生叮嘱核对、医生叮嘱实行、退药申请办理、做账管理方法、出门备案、排班表管理方法，休假管理方法、护理记录、针灸理疗实行等控制模块。除此之外，根据身心健康检测仪器、智能穿戴设备远程控制检测并提交运动健康，产生健康管理档案，系统软件以数据图表方式简单明了的展现运动健康转变状况，进而为年长者及亲属出示搬入和医护身心健康等信息内容根据。

        以移动互联云计算技术为自主创新点。养老服务健康服务云是运用信息化管理技术性，为养老院的信息化规划做技术性支撑，保持养老院的管理职责和服务项目职责的有效相互配合，促使每一位老人都能具有健康服务服务项目。全方位确保养老院各类经营数据信息和老人数据信息的安全性收集，安全性传送，安全性储存，海量信息与剖析，迅速查找与剖析的数据分析系统，与协作的健康医疗组织对老年人健康信息内容数据信息的共享资源与即时管理方法，真实为老人出示医养结合的社区养老服务。

        医养结合养老模式是必然趋势，合乎当今养老服务要求，私营养老院应当凭着本身优点，快人一步，尽早依靠技术专业医养结合智能管理系统，持续为老年人出示​多元化的社区养老服务，扭曲服务项目薄弱点，保持养老院持续赢利的另外，协助国家减轻日趋严重的养老服务工作压力。