由于我国老龄化的加剧，未来老年人出行的频率将会越来越高。为了照顾老人，方便他们顺利出行，铁路相关部门出台了一系列温暖举措，下面，小编就带大家一起来看看！
买票窗口优化
如今，对于年轻人来说，用手机买火车票是一件很简单的小事，只需要花几分钟时间就可以搞定；但对于一些老人来说，就不那么容易了，经常出现在手机里折腾半天也买不到合适的火车票的现象。针对老年人的这一问题，铁路部门规定车站应设置人工购票窗口，并支持现金购票，有些车站还设立爱心窗口，帮助老年人解决购票、改签等问题。
老年人优先选择下铺票
老年人由于年龄大，多数人有腿脚不便等情况，在火车上从上到下不仅费事，还会影响自身的安全。因此，长者外出旅游去买铺位，是希望买到下铺的。以前为老人买票时，手机不能自动选择上下铺，买不到下铺也不知如何是好；因此，铁路12306优化调整了售票系统，当售票数量充足时，系统会自动识别60岁以上的老人，并优先下铺。另外，只要是和老人一起买火车票的，系统就会优先选择邻座，方便照顾老人，最大限度地减少隔断。
另外，为了方便老年人出行，铁路还在车站设立了重点旅客候车区，对年幼残孕等重点旅客，可以在特殊区域候车，并优先检票乘车；行动不便的老年人可通过铁路12306客服电话预约旅客，工作人员可以提供“定制化”的轮椅接送站服务；对检票口，设置人工验票通道，帮助老年人进行人脸识别和引导。
尊老爱幼是我国的传统美德，随着新技术的不断发展，老年人的步伐已跟不上如今的智能时代了。随着社会的发展，铁路部门将出台更多方便老年人出行的新规定，为老人的出行提供更多的保障，使他们继续乘坐时代的列车。
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本文标题：铁路部门为老年人推出的暖心举措,快来看看吧~
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